18 juli 2026 – Vijf jaar na de watersnoodramp in Zuid‑Limburg doen gedeputeerde Daan Prevoo, het Verbond van Verzekeraars en de Nationale Ombudsman een gezamenlijke oproep aan de Rijksoverheid. Hun boodschap is helder: de schadeafhandeling bij grote overstromingen moet vooraf beter worden geregeld. Een ramp is niet altijd te voorkomen, maar een ramp ná de ramp wel.
De overstromingen van 2021 veroorzaakten enorme materiële schade, maar de periode daarna werd voor veel inwoners een tweede beproeving. De zoektocht langs verschillende loketten, de onduidelijkheid over verantwoordelijkheden en de lange wachttijden tastten het vertrouwen in de overheid aan. De Nationale Ombudsman concludeerde dat de overheid de verwachtingen die direct na de ramp werden gewekt onvoldoende heeft waargemaakt. Bewoners hadden behoefte aan snelheid, duidelijkheid en nabijheid, maar kregen die niet.
Verzekeraars hebben sindsdien stappen gezet. Schade door lokale overstromingen wordt vaker verzekerd en de eerste hulpverlening is beter georganiseerd. Maar verzekeren alleen is niet genoeg. Er moet vooraf duidelijk zijn wie waarschuwt, wie helpt, wie betaalt en wie verantwoordelijk is voor herstel. Zonder die helderheid blijft de schadeafhandeling kwetsbaar.
Voor Zuid‑Limburg is dit extra belangrijk. De combinatie van lage normering, complexe schadeafhandeling en gebrek aan regie heeft het vertrouwen van inwoners aangetast. AWP vindt dat overheid en waterschap moeten zorgen voor een systeem waarin verantwoordelijkheden vooraf vastliggen en waarin inwoners kunnen rekenen op snelle en duidelijke ondersteuning wanneer het misgaat.
